Niveau Débutant
- Module 1 : Les fondements du Community Management
- Module 2 : Planification stratégique du Community Management
- Module 3 : Création et animation de la communauté
- Module 4 : Mesure des performances et analyse de données
Niveau Intermédiaire
- Module 1 : Gestion avancée de la communauté
- Module 2 : Stratégies de contenu avancées
- Module 3 : Community Management et stratégie marketing
- Module 4 : Évolution et tendances du Community Management
Niveau avancé
- Module 1 : Analyse et compréhension de la communauté
- Module 2 : Stratégies de contenu avancées
- Module 3 : Gestion de la réputation en ligne
- Module 4 : Collaboration et mobilisation de la communauté
- Module 5 : Mesure des performances et optimisation